연결 확인만으로는 안 잡힘
네트워크상으로 살아 있어도 화면이 멈추거나 콘텐츠가 표시되지 않는 상태가 생깁니다.
원격 디바이스 운영 · 무인 단말 원격 진단·복구
신고가 오기 전에 먼저 알고 고칩니다
무인 단말은 화면이 멈춰도 알려 줄 사람이 없습니다. 상태를 주기적으로 모으고 화면을 확인해, 출동해야 풀리는 장애와 원격으로 끝낼 장애를 갈라 냅니다.
CubeCare Bridge는 흩어진 무인 단말의 화면 정지와 발열을 출동 전에 감지하고 바깥으로 나가는 연결만으로 원격 복구하는 운영 솔루션입니다.
실증 예정
무인 단말을 여러 현장에 두고 운영하는 사업자
문제
현장에서는 무엇이 문제인가
승인해 줄 사람이 없음
화면 공유 방식은 현장에서 권한을 눌러 줄 사람이 필요해 무인 환경과 맞지 않습니다.
대수가 늘면 관리 불가
한 대씩 접속하는 도구로는 수백 대의 상태를 한눈에 보거나 일괄 조치할 수 없습니다.
작동 방식
어떻게 동작하나
1단계상태 수집단말이 스스로 상태를 주기적으로 보냅니다. 화면은 소리 없는 캡처로 확인합니다.
2단계이상 판별화면 정지와 온도 상승을 임계값으로 판별해 사전 경보를 냅니다.
3단계원격 조치재시작과 앱 복구처럼 가능한 조치를 먼저 실행하고, 풀리지 않으면 시간제한을 둔 원격 세션을 엽니다.
사양
무엇이 필요하고 어디까지 제공되나
| 도입 대상 | 무인 사이니지·키오스크 단말을 여러 현장에 운영하는 사업자 |
|---|---|
| 필요 장비 | 단말에 설치하는 에이전트와 관제 서버 구성 |
| 설치·실증 소요 | 소규모 대상군으로 시작해 단계 확대 |
| 연동 방식 | 단말에서 바깥으로 나가는 보안 연결만 사용해 방화벽 뒤에서도 동작 |
| 데이터가 남는 위치 | 화면 확인용 캡처와 로그는 관제 서버에 보관 기간을 정해 저장합니다. |
| 비용 산정 기준 | 관리 대수 기준으로 산정합니다. |
기준값
어떤 값을 기준으로 삼나
0개단말 측 개방 포트사양바깥으로 나가는 보안 연결만 사용하는 구성
85℃성능 제한 진입 임계 온도사양이 온도에 도달하기 전에 사전 경보를 보내는 기준값
97종공통 명령 규격사양모델이 섞인 단말군을 한 화면에서 다루기 위한 추상화 계층의 명령 수
원격 종결률원격 종결 비율은 월 장애 건수와 출동 단가를 넣어 직접 계산해 보실 수 있습니다.
값마다 근거 구분을 함께 적었습니다. 사양은 설계값, 시뮬레이션은 데모 화면의 연출 값이며, 측정되지 않은 항목은 수치를 올리지 않았습니다.
데이터 처리
데이터는 어디에 남나
화면 확인용 캡처는 운영 점검 목적에만 쓰고 보관 기간이 지나면 지웁니다. 원격 세션은 시간제한과 승인 절차를 두고 조치 이력을 남깁니다.
도입 절차
어떤 순서로 진행되나
1
1단계 · 소규모 대상군
적은 대수에 에이전트를 올려 상태 수집과 원격 조치가 실제로 통하는지 확인합니다.
2
2단계 · 전체 확대와 운영 이관
확인된 조치 목록을 표준화하고 관제 화면과 알림 규칙을 운영에 맞춥니다.
단계는 상대 순서로 적습니다. 착수 시점은 협의로 정합니다. 최종 갱신 2026-09-05.
자주 묻는 질문
검토 단계에서 자주 나오는 질문
단말에 포트를 열어야 하나요?
열지 않습니다. 단말에서 바깥으로 나가는 연결만 사용해 방화벽 뒤에서도 동작합니다.
화면 공유 도구와 무엇이 다른가요?
화면 공유는 사람이 승인해야 하고 한 대씩 붙습니다. 이 솔루션은 평소 상태를 모아 두었다가 문제를 먼저 알리고 가능한 조치를 자동으로 실행합니다.
영상이 계속 흐르나요?
아닙니다. 필요할 때만 소리 없는 정지 화면을 받아 확인해 회선 부담이 작습니다.
모델이 섞여 있어도 되나요?
공통 명령 계층을 두어 모델이 다른 단말을 한 화면에서 다룹니다.
절감 효과는 얼마나 되나요?
월 장애 건수와 1회 출동 비용을 넣어 직접 계산해 보실 수 있습니다. 가정 없이 단정한 수치는 페이지에 올리지 않습니다.