멈춘 화면을 모름
네트워크상으로 살아 있어도 화면이 정지하거나 콘텐츠가 표시되지 않는 상태가 생깁니다.
기업 도입 · 리테일·매장 화면
화면 교체 없이
화면 교체 없이
운영 방식을 개선합니다
매장에 설치된 화면은 이미 충분합니다. 문제는 화면이 정지했을 때 이를 알릴 사람이 없고, 편성 변경에 현장 방문이 필요하다는 점입니다.
문제
현장에서 확인되는 문제
현장 출동 비용
재시작 한 번으로 해결될 사안에 현장 이동이 발생하면 그 자체가 운영비로 누적됩니다.
단말이 섞여 있음
모델과 운영체제가 혼재되면 단일 화면에서 상태를 확인하기 어렵습니다.
적용 솔루션
적용 가능 솔루션
각 솔루션의 필요 장비와 데이터 보관 위치는 상세 페이지에 정리했습니다.
실증 예정
무인 단말 원격 진단·복구
CubeCare Bridge
CubeCare Bridge는 흩어진 무인 단말의 화면 정지와 발열을 출동 전에 감지하고 바깥으로 나가는 연결만으로 원격 복구하는 운영 솔루션입니다.
적용 대상 · 무인 단말을 여러 현장에 두고 운영하는 사업자
무인 단말 원격 진단·복구 자세히 보기시범 운영
채널형 사이니지 편성
CubeSign Channel
CubeSign Channel은 설치된 사이니지 단말을 교체하지 않고 리모컨 조작으로 광고 편성과 방송 화면을 전환하는 사이니지 기능입니다.
적용 대상 · 매장에 화면을 이미 설치한 리테일·프랜차이즈
제품 소개 사이트에서 보기
운영
운영·대응 기준
| 문의 접수 | 평일 09:00–18:00 접수분은 영업일 기준으로 순차 회신합니다. |
|---|---|
| 장애 신고 | 대표전화와 기술지원 메일로 받습니다. |
| 원격 조치 | 무인 단말은 원격 진단·복구 계층으로 1차 조치합니다. |
| 현장 대응 | 원격으로 풀리지 않는 건은 일정을 협의해 방문합니다. |
| 확장 | 현장 한 곳에서 값을 확인한 뒤 범위를 넓힙니다. |
지킬 수 있는 범위만 적었습니다. 계약 단계에서 구체적인 기준을 함께 정합니다.